Glömt lösenordSkapa användare

Privatlivspolitik – insamling och användning av personupplysningar

Behandling av personupplysningar – uppfyllelse av kontrakt

I förbindelse med ditt köp hos Designlite har du fyllt i dina personupplysningar, som oftast

•Namn
•Adress
•E-mailadress
•Telefonnummer
•Betalningsupplysningar

Dem här upplysningarna behandlar vi i förbindelse med expedieringen av ditt köp, då det är nödvändigt för att vi ska kunna uppfylla vår del av handeln [samt i en efterföljande period på 5 år, ift Bokföringslagen]. Därefter blir upplysningarna raderade.

Om du har beställt leverans kommer upplysningarna om ditt namn, adress, telefonnummer och email bli levererade till vår fraktfirma, GLS, DVS eller Postnord. Så att det dem skal kunna leverera ditt inköp.  

Behandling av personupplysningar – samtycke

Om du har satt ett kryss i rutan ”ja, jag samtycker till att ni får kontakta mig via e-mail med nyhetsbrev eller erbjudanden”, så behandlar vi din email adress och upplysningarna om dina inköp hos oss så länge som det är relevant. Det vill i praxis säga, framtill att du gör oss uppmärksamma på att du inte längre önskar att motta e-mails från oss.

Du kan alltid dra tillbaka ditt samtycke. Det kan antingen göra genom att använda länken i botten av våra e-mails, eller genom att kontakta oss på kundservice@designlite.se och upplysa oss om att du inte längre vill motta våra nyhetsbrev och erbjudanden.

Insamling av personliga upplysningar

Insamlingen av personliga kundupplysningar på Designlite sker inom ramarna av den existerande lagen och EU:s generella förordning om dataskydd (GDPR).

Designlite samlar in information från användare genom tre källor:

- Från cookies, när du besöker vår webbsite ex. IP-adress, land, visade sidor, visade kategorier, visade märken, interaktion/klick och sökningar.
- Från köp ex. Demografisk data, email adress, betalningsupplysningar, varor, orderbelopp, märken och frekvens. Här under också transaktions-mails ex. Orderbekräftelse och sändningsbekräftelse
- Frånanvändarbeteende och- engagemang i den skickade kommunikationen, här under e-mails ex. öppningstakt, klickmönster och intresseområden.

Syftet med insamling av information förser olika områden:

- Förpliktelser. För att uppfylla våra förpliktelser till dig som kund eller användare av vår service – som ex. köp fakturering, kundservice och kundklubb.
- Kundservice. För att kunna utföra kundservice via email, chatt eller telefon. Besvara frågor i förhållande till en order eller tidigare order, rätta fel och vägleda kunden.
- Marknadsföring. Att visa inspiration, produkter/service och personliga rekommendationer via web, email och tredjepartsmarknadsföring.
- Kundupplevelse. För att förbättra kundupplevelsen genom interaktion med Designlite som ex. personifiering av din upplevelse, utveckling av nya funktioner och produkter. Det omfattar också att administrera, skydda, driva och underhålla våra websidor, systemadministration och säkerhet samt ge samtycke till statistik om användning av siten, köp och förbättra förståelsen av våra kunders föredragna produkter.
- Bedrägeri och risker. För att förhindra bedrägeri och utföra en rimlig riskvärdering.
- Lagstiftning. För att uppfylla den gällande lagstiftningen.

Browsing

När du besöker Designlite samlar vi in information om alla besök på vår hemsida. Vi använder informationen till att förbättra din upplevelse, evaluera användningen av individuella element på sidan, och till att understötta vår marknadsföring.

Browsing på sidan kan utlösa ett servicemail.
Designlite samlar in ditt browsing användande (ex. visade kategorier, märken, produkter) till att förbättra kommunikationen av relevanta produkter och erbjudanden för att i möteskomma ditt behov. Ett exempel på den insamling är produkter du har lagt i din varukorg, där du valt att inte genomföra köpet. Det kan utlösa ett servicemail som påminner dig om de produkter du efterlämnade i varukorgen. Om du inte vill motta dessa e-mails om ofärdiga orders, så kan du avanmäla det via länken som finns nederst i det skickade mailet.

Datasäkerhet

Oavsett om vi behandlar dina personupplysningar med hänsyn till att uppfylla ett kontrakt eller på bakgrund av ditt samtycke så kommer vi alltid att behandla dina personupplysningar säkert och förtroligt i överenskommelse med den gällande lagstiftningen. Här under persondataförordningen och dataskyddslagen.

Dina upplysningar vill enbart bli använda till det föremål som det är insamlat till, och blir raderat när föremålet är uppfyllt eller inte längre är relevant.

Vi använder tredjeparter till behandling av dina betalningsupplysningar, Quickpay, och för hantering av dina köp, Myaccumulo från MCB i Holstebro.

Vi har ingått databehandlingsavtal med dessa data behandlare, vilket är vår garanti för att de uppfyller gällande regler och skydd av dina personupplysningar.

Statistik hjälpmedel

Vi använder olika analytiska hjälpmedel som ex. Google Analytics, som hjälper oss med att samla in statistik om användningen av Designlites hemsida, och till att ge3 dig en bättre upplevelse.

Tredjeparts cookies

Designlite använder en rad tredjepartsservice på våra sidor. Dessa använder sig också ibland av cookies. Du kan välja att avvisa tredjepartscookies genom att klicka på den här länken: youronlinechoices.com

Bland att används tredjepartscookies till att göra statistik av dina besök på Designlite, här använder vi cookies till att få veta vilka sidor du besöker, och hur lång tid du är inne på sidan. Till det använder vi Google Analytics. Du kan också välja ifrån Google Analytics här: tools.google.com/dlpage/gaoptout

Marknadsföring/re-targeting

Designlite arbetar tillsammans med verksamheter för att förbättra vår online annonsering, för att försäkra att du enbart får relevanta annonser. I den förbindelsen använder vi följande leverantörer: Facebook, Digital Advisor, Youtube, Instagram och Google. Om du önskar att inte motta den här typen av annonsering ska du kontakta oss på kundservice@designlite.se

Upplysning, invändning, ändring, dataportabilitet och borttagning

Du kan alltid kontakta oss för at få upplysningar om vilka av dina personupplysningar som vi har, du kan då vända dig till:

Designlite A/S
CVR-nr. 24210081
Jeppe Schous Gade 9
DK-7500 Holstebro
Tlf.: 406 450 075
E-mail: kundservice@designlite.se

Om det är fel i våra upplysningar kan du alltid be om att få dem ändrade, så att vi har de riktiga, precis som du har rätt till att utlevererat upplysningarna i ett vanligt format (dataportabilitet). Önskar du en ändring eller dataportabilitet är du välkommen till att skriva till oss på den ovannämnda adressen.

Önskar du att vi inte ska behandla dina personupplysningar eller att vi ska begränsa behandlingen av din personupplysningar, så kan du skicka oss en förfrågan till den ovannämnda mailadressen.

Om du önskar att få ditt samtycke till behandling av din email adress ( så att vi kan skicka vårt nyhetsbrev och relevanta erbjudanden), kan du alltid göra det genom att trycka på länken som kommer varje nyhetsbrev.

Om du önskar att klaga över Designlites behandling av dina personupplysningar, så görs det via Datatilsynet, på adressen Borgergade 28,5., DK-1300 København, telefon +45 33 19 32 00 e-mail: dt@datatilsynet.dk.